-Признание

Положителното отношение към служителите и техните проблеми обикновено е по-продуктивно от колкото да се подхожда агресивно с критика към тях и резултатите от работата на служителите. Агресивният подход при управление (мениджмънт) на човешкия фактор в дългосрочен план няма как да доведе до увеличаване на ефективността. Ефектът му може да бъде само краткотраен, но обикновено отключва механизъм на самозащита у служителите на фирмата и не довежда до растеж и съответно по-добри финансовие резултати за компанията. Освен това, подобен подход не позволява да се изгради доверие между ръководителя (мениджъра) и работника (служителя) и така последният губи лоялността си към компанията и не се чувства част от нея.

По-добрият подход предполага да стимулирате служителите на вашата компания като ги хвалите дори и за малки успехи в ежедневната им работа. Положителното отношение към тях и работата им показа на вашите подчинени, че те са част от "семейството" и работата им се цени като това може да доведе и до по-добри финансови условия. Служителят не гледа вече на работата като на задължение и на компанията като на „майка-мащеха“. Дори в случаите, когато работата е неприятна или на служителят му идва в повече, вътрешно той чувства положените усилия, като усилие което полага за близък приятел или член на семейството.

-Създайте усещане у служителите, че са част от "голямата машина"
В зависимост от естеството на работата понякога е удачно да стимулирате служителите Ви да дават идеи за подобряване на работната среда, да взимат решения самостоятелно. Така те се научават да поемат отговорност за част от дейността и се чувстват по-значими и като цяло работата им се осмисля.

-Вдъхновение
Не чакайте Вашите служители сами да се "усетят", че има смисъл от работата им и да се мотивират. Нещата трябва да вървят в обратна посока - мотивиращите послания пораждат мотивация. Опитайте се да промените нагласата и начина на мислене на служителите на фирмата - фокусирайте се върху техните силни страни, а не върху слабите. Като мениджър давайте личен пример на подчинените ви служители, общувайте с тях и се отнасяйте с разбиране (до колкото е възможно) към професионалните им и лични проблеми.



<< Вижте останалите статии